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Glossar für Gastgeber: 40 Begriffe einfach erklärt
Channel-Manager, PMS, OTA, Direktbuchung, hreflang, Reverse Charge: jeder Begriff auf einer eigenen Seite, mit Praxisbezug für Hotels und Vermieter.
Zum Glossar →Wissen für Gastgeber
Kurze, ehrliche Artikel aus der Praxis in Südtirol. Keine Werbung für Wundermittel, sondern das, was wir Gastgebern im Erstgespräch auch sagen.
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Channel-Manager, PMS, OTA, Direktbuchung, hreflang, Reverse Charge: jeder Begriff auf einer eigenen Seite, mit Praxisbezug für Hotels und Vermieter.
Zum Glossar →Direktbuchung
Provision, Gästedaten, Stammgäste: die drei Posten, die in keiner Portal-Abrechnung stehen, und wie Sie den Anteil der Direktbuchungen Schritt für Schritt erhöhen.
Lesen →Buchungssystem
Zwölf Punkte, die ein Buchungssystem für kleine Betriebe können muss, und drei, die Sie getrost ignorieren können.
Lesen →Website
Warum Angebote zwischen ein paar hundert und vielen tausend Euro liegen, welche Posten dahinterstecken und welche Fragen Sie jedem Anbieter stellen sollten.
Lesen →Digitaler Assistent
Erfindet er Preise? Was ist mit Datenschutz? Ersetzt er die Rezeption? Die ehrlichen Antworten, inklusive der Grenzen.
Lesen →Checkliste
In zwanzig Minuten selbst prüfen: Handy, Ladezeit, Sprachen, Anfrageweg, Impressum, Google. Mit Erklärung, warum jeder Punkt Gäste kostet.
Lesen →Apps
Der Ordner im Zimmer wandert aufs Handy des Gastes. Weniger Fragen an der Rezeption, immer aktuell, mehr Umsatz im Haus. Und wo die Papiermappe trotzdem bleibt.
Lesen →Gästekommunikation
Eigene Betriebsnummer, Struktur, Datenschutz, drei Nachrichten zum Übernehmen. So wird WhatsApp zum direktesten Draht zum Gast statt zum Stressfaktor.
Lesen →Website
Die sieben Fragen der Familien, Fotos, die überzeugen, Preise zeigen oder nicht, und warum der Kalender wichtiger ist als jede Beschreibung.
Lesen →Sichtbarkeit
Der erste Kontakt vor der Website: Einträge, Fotos, Bewertungen bekommen und beantworten, die fünf häufigsten Fehler, der Wochenrhythmus.
Lesen →Gästekommunikation
Sofortbestätigung, Vorlagen, Standardfragen abgeben, feste Zeiten: von einem Tag auf eine Stunde Antwortzeit, ohne mehr Personal.
Lesen →Österreich
Zwei Saisonen, Pakete, Gästekarte, Verbandsplattform, deutsche und niederländische Gäste: die Checkliste für Tiroler Vermieter, bevor sie ein eigenes System einführen.
Lesen →Schweiz
Preise in CHF, Mehrsprachigkeit, revidiertes Datenschutzgesetz, Direktbuchung und Qualität, die zum Preis passt. Was Schweizer Gastbetriebe anders brauchen.
Lesen →Deutschland
Impressum, Datenschutz, lokale Schriften, keine Cookies, Direktbuchung für Gäste aus München und Stuttgart. Rechtssicher nach deutschem Maßstab.
Lesen →Pustertal
Vom Erstgespräch bis zur Live-Schaltung: was Sie liefern müssen, welche Fehler wir von Bruneck bis Sexten immer wieder sehen, wie lange es dauert und was es kostet.
Lesen →Preise
Die üblichen Marktspannen für One-Pager, Hotel-Websites und Wartung, woran der Preis hängt, was in jedem Angebot drin sein muss, und unsere Festpreise zum Vergleich.
Lesen →Digitaler Assistent
Anreise, Parkplatz, Frühstück, Hunde, Skibus, Verfügbarkeit: welche Fragen er beantwortet, auf welchen Kanälen und in welchen Sprachen, was er kostet und worauf Sie achten sollten.
Lesen →Website
Baukasten gegen programmierte Website: Ladezeit, Datenschutz, drei Sprachen, Buchungssystem und die Kosten über fünf Jahre. Mit den Fällen, in denen der Baukasten reicht.
Lesen →Südtirol
Drei Anbietertypen, ihre Preise und eine Checkliste, woran Sie den richtigen Partner für Ihr Haus erkennen.
Lesen →Telefon
Marktspanne, Minutenmodelle, Einrichtung, Grenzen und eine Beispielrechnung für verpasste Anrufe.
Lesen →Direktbuchung
Zwölf umsetzbare Schritte vom kurzen Buchungsweg bis zu Follow-up, Pre-Arrival und Gästemappe.
Lesen →Bewertungen
Acht Antwortvorlagen, sieben Regeln und was in einer Antwort nie stehen darf.
Lesen →Zehn fertige Nachrichten von der Erstantwort bis zur Warteliste, mit Einwilligung und WhatsApp Business.
Lesen →Preise
Saisonen ohne Lücken, Mindestaufenthalt, Zuschläge als Regeln, typische Fehler und die Abbildung im Buchungssystem.
Lesen →Website
Vorbereitung, Inhalte, Technik, Weiterleitungen, hreflang, Datenschutz, Launch-Tag und Nachkontrolle.
Lesen →Bauernhof
Kleinvermieter-Stufe ab 1.190 €, Paket mit Buchung ab 1.390 € + 49 €/Monat, Baukasten-Vergleich über vier Jahre.
Lesen →Italienisch
Warum italienische Gäste anders suchen, Fehler maschineller Übersetzung, hreflang und Unterordner /it/.
Lesen →Fragen?
15 Minuten, ehrlich, ohne Verkaufsdruck. Wir schauen uns Ihren Auftritt an und sagen, wo der größte Hebel liegt.
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