Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert Sie gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679, DSGVO) und dem italienischen Datenschutzkodex (D.Lgs. 196/2003 in der Fassung des D.Lgs. 101/2018) darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von alpinsystems.com verarbeitet werden, warum und wie lange.

1. Verantwortlicher

Alpin Systems, Richard Volgger
Via Griesfeld 36 int. 1, 39030 Ahrntal / Valle Aurina (BZ), Italien
Büro: NOI Techpark Bruneck, Via Europa 9, 39031 Bruneck (BZ)
E-Mail: info@alpinsystems.com, Telefon: +39 327 319 7733
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, weil keine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

2. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei Render Services, Inc., 525 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten in Logfiles: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für die Auslieferung der Seite und die Abwehr von Angriffen nötig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Render ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag.

3. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben (Name, Betrieb, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema, Nachricht, Sprache und die Seite, von der Sie schreiben) verschlüsselt an unseren Server bei Render übertragen und von dort als E-Mail an info@alpinsystems.com zugestellt. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Auf dem Server werden die Angaben nicht gespeichert, nur die Anzahl der Anfragen pro Tag. Falls der Server nicht erreichbar ist, öffnet das Formular stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit der fertigen Nachricht. Zum Schutz vor automatisierten Eingaben enthält das Formular ein unsichtbares Feld und eine Begrenzung der Sendungen pro Stunde; dafür wird die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher gehalten und nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und für die Missbrauchsabwehr Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. E-Mail, Telefon und WhatsApp

Unsere E-Mail-Postfächer laufen bei Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Workspace). Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Link „Nachricht schreiben“ öffnet WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.); erst wenn Sie dort schreiben, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen.

5. Digitaler Assistent (Chat auf der Startseite)

Auf der Startseite und einigen Leistungsseiten ist unser digitaler Assistent als Chat eingebunden. Der Chat wird erst aktiv, wenn Sie selbst eine Nachricht eingeben. Ihre Nachricht wird an unseren Server bei Render übermittelt und zur Erstellung der Antwort an OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA, weitergegeben. Die Eingaben werden laut den API-Nutzungsbedingungen von OpenAI nicht zum Training von Modellen verwendet. Wir speichern die Chatverläufe nicht. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten Dritter ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch die freiwillige Nutzung); die Übermittlung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag mit OpenAI.

6. Reichweitenmessung ohne Cookies

Wir zählen Seitenaufrufe, um zu sehen, welche Inhalte gelesen werden. Erfasst werden nur der Pfad der aufgerufenen Seite, die Domain der verweisenden Seite, die Bildschirmbreite als Größenklasse und das Datum. Es werden keine Cookies gesetzt, keine IP-Adressen gespeichert und keine Kennungen gebildet, mit denen sich einzelne Besucher wiedererkennen ließen. Browser mit aktivierter „Do Not Track“-Einstellung werden nicht gezählt. Die Tageswerte werden nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website).

7. Werkzeuge auf der Website

Die Live-Demo des Buchungssystems, der Provisionsrechner, der Preis-Konfigurator und der Website-Check laufen vollständig in Ihrem Browser. Eingaben in der Demo-Buchung werden nur im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt und nicht an uns übertragen; Sie können sie dort jederzeit löschen. Beim Website-Check und beim Konfigurator werden Daten erst übertragen, wenn Sie das Kontaktformular absenden (siehe Punkt 3).

8. Cookies, Schriftarten, externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste Dritter und bindet keine Inhalte von sozialen Netzwerken ein. Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Links zu externen Websites sind als solche erkennbar; für deren Datenverarbeitung sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Render Services, Inc. (Hosting und Server für Formular, Assistent und Zählung), Google Ireland Ltd. (E-Mail), OpenAI, L.L.C. (Antworten des digitalen Assistenten). Mit allen Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nur, wenn Sie einwilligen oder eine gesetzliche Pflicht besteht.

10. Speicherdauer

Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und eine mögliche Zusammenarbeit nötig ist. Werden Sie Kunde, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren für Geschäftsunterlagen. Wird kein Auftrag erteilt, löschen wir die Anfrage spätestens nach zwölf Monaten. Zähldaten werden nach 90 Tagen gelöscht, Server-Logfiles des Hosters nach dessen Vorgaben innerhalb weniger Wochen.

11. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 21)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In Italien ist das der Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, garanteprivacy.it.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@alpinsystems.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 29. Oktober 2026