Warum eine Website im Pustertal anders gedacht werden muss

Ein Haus am Kronplatz hat im Winter Skigäste aus Deutschland und Polen, im Sommer Wanderer aus Italien und Radfahrer aus den Niederlanden. Ein Garni in Innichen oder Toblach lebt vom Hochpustertal mit den Drei Zinnen, ein Bauernhof im Tauferer Ahrntal von Familien, die Ruhe suchen. Alle diese Gäste suchen zuerst bei Google und auf Portalen, und sie vergleichen innerhalb von Minuten. Eine Website, die nur auf Deutsch spricht, auf dem Handy langsam lädt oder keinen klaren Weg zur Anfrage bietet, verliert den Gast an das nächste Haus oder an das Portal. Mehr zu den Portalkosten steht im Artikel Direktbuchung statt Portal.

Dazu kommt: Im Pustertal sind drei Sprachen keine Besonderheit, sondern der Normalfall. Deutsch, Italienisch und Englisch sollten von Anfang an eingeplant werden, nicht als Nachtrag.

Der Ablauf: vom Erstgespräch bis zur Live-Schaltung

So läuft ein Website-Projekt bei uns ab. Der Ablauf ist bei einem One-Pager für eine Pension in Olang derselbe wie bei einer Hotel-Website in Sexten, nur die Dauer der einzelnen Schritte unterscheidet sich.

  1. Erstgespräch, 15 Minuten, kostenlos. Per Telefon, Video oder bei uns im NOI Techpark in Bruneck. Wir schauen uns Ihre aktuelle Website an und klären, was Sie brauchen: Seitenumfang, Sprachen, Anfrage oder Buchung, Fotos vorhanden oder nicht.
  2. Angebot. Sie bekommen innerhalb weniger Tage ein schriftliches Angebot mit Festpreis, Umfang und Zeitplan. Keine Stundenlisten, keine offenen Posten.
  3. Struktur und Inhalte. Wir legen gemeinsam fest, welche Seiten es gibt und was auf jeder steht. Sie liefern Fotos, Texte und Preise, wir strukturieren und schreiben nach, wo etwas fehlt.
  4. Design. Sie sehen einen Entwurf der Startseite und einer Unterseite im Browser, nicht als Bild. Änderungen besprechen wir direkt am Bildschirm.
  5. Umsetzung. Alle Seiten in allen Sprachen, Anfrageformular oder Buchungssystem, Impressum und Datenschutz, technische Grundlagen für Google.
  6. Prüfung. Sie klicken alles durch, auf dem Handy und am Computer. Wir prüfen Ladezeit, Formulare, Sprachumschaltung und rechtliche Pflichtangaben.
  7. Live-Schaltung. Die Website geht unter Ihrer Domain online, die alte wird abgelöst, Google bekommt die neue Struktur gemeldet.
  8. Betreuung. Hosting, Sicherheitsupdates und kleine Änderungen laufen danach über einen festen Ansprechpartner, nicht über ein Ticketsystem.

Was Ihr Betrieb liefern muss

Die meiste Zeit in einem Website-Projekt geht nicht für Technik verloren, sondern für fehlende Inhalte. Je früher diese Dinge auf dem Tisch liegen, desto schneller ist die Website fertig.

  • Fotos. Zimmer, Haus von außen, Frühstück, Umgebung, idealerweise Sommer und Winter. Professionelle Fotos sind die beste Investition am ganzen Projekt. Handyfotos bei gutem Licht sind besser als gar keine, aber ein Fotograf für einen halben Tag zahlt sich fast immer aus.
  • Texte. Wer sind Sie, was macht das Haus aus, was gibt es zu den Zimmern, zum Frühstück, zur Lage zu sagen. Es müssen keine fertigen Texte sein. Stichworte und ein Gespräch reichen, den Rest schreiben wir.
  • Preise und Zeiten. Zimmerkategorien, Saisonpreise, Anreise- und Abreisezeiten, Stornobedingungen, Haustiere ja oder nein. Ohne diese Angaben gibt es keine Anfrageseite und kein Buchungssystem.
  • Logo und Farben. Falls vorhanden. Falls nicht, arbeiten wir mit Schrift und Farbe aus dem Haus.
  • Zugang zur Domain. Wer hat die Adresse Ihres Hauses registriert? Oft liegt sie bei einer früheren Agentur. Das klären wir am Anfang, nicht am Tag der Live-Schaltung.
  • Rechtliche Angaben. Firmenbezeichnung, Mehrwertsteuernummer, Adresse, Kontakt. Die Datenschutzerklärung erstellen wir auf Basis der tatsächlichen Technik.

Typische Fehler, die wir im Pustertal immer wieder sehen

Baukasten statt eigener Website

Wix, Jimdo und ähnliche Systeme sind schnell eingerichtet und sehen am ersten Tag ordentlich aus. Nach zwei Jahren hat sich das Haus geändert, die Vorlage nicht. Ladezeit, Mehrsprachigkeit und Buchungswege sind bei Baukästen oft die Schwachstelle. Wann ein Baukasten trotzdem reicht, beschreibt der Artikel Wix oder eigene Website für Hotels.

Google Fonts und andere fremde Server

Viele Websites laden ihre Schriften direkt von Google. Damit wird bei jedem Besuch die IP-Adresse des Gastes an einen Server in den USA übertragen, ohne Einwilligung. Das ist ein Datenschutzproblem und in Deutschland ein Abmahngrund. Schriften gehören lokal auf den eigenen Server. Dasselbe gilt für Karten, Videos und Bewertungs-Widgets.

Keine echte Mehrsprachigkeit

Eine deutsche Website mit automatischer Übersetzung per Knopfdruck ist keine mehrsprachige Website. Italienische Gäste merken den Unterschied sofort. Jede Sprache braucht eigene Seiten, eigene Adressen und ordentliche Texte.

Kein Buchungsweg

Die Website zeigt schöne Bilder, aber der Gast findet weder Preise noch Verfügbarkeit, nur ein Formular ohne Kalender. Dann bucht er beim Portal, wo beides sofort sichtbar ist. Eine Anfrage mit Kalender oder ein echtes Buchungssystem gehört auf jede Website, die Gäste gewinnen soll.

Wie lange dauert es?

Ein One-Pager für eine Pension oder zwei Ferienwohnungen ist in zwei bis drei Wochen fertig, wenn Fotos und Preise vorliegen. Eine Hotel-Website mit bis zu zwölf Seiten in drei Sprachen braucht vier bis acht Wochen. Mit integriertem Buchungssystem und individuellem Design rechnen Sie mit zwei bis drei Monaten. Der häufigste Grund für Verzögerungen sind fehlende Fotos und Texte, nicht die Technik. Wer vor der Saison online sein will, sollte das Erstgespräch mindestens drei Monate vorher führen.

Was kostet eine Website im Pustertal?

Unsere Preise sind Festpreise, netto, und gelten für das ganze Pustertal gleich, ob Bruneck, Ahrntal, Gadertal oder Hochpustertal.

  • Website Ferienwohnung: eine Seite für Vermieter mit bis zu drei Wohnungen oder Urlaub auf dem Bauernhof, eine Sprache, ab 1.190 €.
  • Website Kompakt: One-Pager oder bis fünf Seiten für Pension, Garni oder Restaurant, eine Sprache, ab 1.590 €.
  • Website Hotel: bis zwölf Seiten in Deutsch, Italienisch und Englisch, Zimmer, Angebote, Anfrage, ab 3.590 €.
  • Website Signature: individuelles Design, unbegrenzte Seiten, drei oder mehr Sprachen, Buchungssystem integriert, ab 7.190 €.
  • Betreuung: Hosting, Sicherheit und Updates für Ferienwohnungen 39 €/Monat, mit kleinen Änderungen für Pension und Hotel 79 €/Monat, mit zwei Stunden Änderungen pro Monat 119 €/Monat.

Wer Website, Buchungssystem und digitalen Assistenten zusammen will, bekommt das Komplettpaket Alpin System ab 5.900 € einmalig plus 290 €/Monat. Auf alle Preise kommt keine Mehrwertsteuer dazu, weil Alpin Systems im italienischen Regime forfettario arbeitet. Woran der Preis im Einzelnen hängt, erklärt der Artikel Was kostet Webdesign in Südtirol.

Ein Ansprechpartner aus dem Pustertal

Alpin Systems ist ein Einzelunternehmen von Richard Volgger mit Büro im NOI Techpark in Bruneck. Das heißt: Sie sprechen vom Erstgespräch bis zur Betreuung mit derselben Person, die Ihre Website auch baut. Für ein Treffen vor Ort sind Olang, das Tauferer Ahrntal, das Gadertal, Toblach oder Sexten eine kurze Fahrt. Die Technik ist eigener Code ohne Baukasten, das Hosting liegt in Europa, die Schriften sind lokal eingebunden, und die Website gehört nach Bezahlung Ihnen, mit Domain und allen Dateien. Was eine Website für Gastbetriebe bei uns konkret umfasst, steht auf der Seite Websites für Hotels.