Ablauf · Website, Buchungssystem, Digitaler Assistent
Ein Projekt mit Alpin Systems läuft in sechs Schritten: kostenloses Erstgespräch, Angebot mit Festpreis und Zeitplan, Inhalte sammeln, Umsetzung mit Vorschau-Link und zwei Korrekturrunden, Freigabe und Start, danach Betrieb und Betreuung. Eine Website für eine Ferienwohnung ist typisch in 2 bis 3 Wochen fertig, eine Hotel-Website typisch in 6 bis 10 Wochen, gerechnet ab vollständigen Inhalten. Sie liefern Logo, Fotos und Stichpunkte, alles andere übernimmt Richard Volgger als Ihr einziger Ansprechpartner.
Die sechs Schritte
Derselbe Ablauf gilt für eine Hotel-Website, eine Website für Ferienwohnungen, das Buchungssystem und den digitalen Assistenten. Nur die Dauer der Umsetzung unterscheidet sich, siehe Zeitpläne weiter unten.
Rund 15 bis 30 Minuten, online, telefonisch oder vor Ort in Südtirol. Wir schauen gemeinsam auf Ihre bestehende Website und Ihren Buchungsweg und klären, was Ihr Betrieb wirklich braucht. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn das Ergebnis lautet, dass ein kleinerer Schritt reicht.
Dauer: typisch 15 bis 30 Minuten, Termin in der Regel innerhalb weniger Tage.
Nach dem Gespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot: Umfang, Seiten, Sprachen, Funktionen, Festpreis und Zeitplan. Die Preise entsprechen der öffentlichen Preisseite, Zusatzwünsche stehen einzeln dabei. Erst wenn Sie das Angebot bestätigen, beginnt die Arbeit.
Dauer: typisch 2 bis 3 Werktage nach dem Erstgespräch.
Sie bekommen eine Checkliste: Logo, Fotos, Texte oder Stichpunkte, Zimmer und Preise, Zugänge. Was fehlt, wird gemeinsam ergänzt. Aus Stichpunkten werden fertige Texte, Fotos werden ausgewählt und für das Web aufbereitet. Je vollständiger die Inhalte, desto schneller geht es weiter.
Dauer: typisch 1 bis 2 Wochen, abhängig davon, wie schnell Fotos und Texte vorliegen.
Die Website oder das System wird programmiert, Sie bekommen einen Vorschau-Link und schauen jederzeit mit. Zwei Korrekturrunden sind enthalten: Sie sammeln Ihre Anmerkungen, wir arbeiten sie ein. Die Vorschau wird auf Handy, Tablet und Computer geprüft.
Dauer: typisch 2 bis 6 Wochen je nach Umfang, Details in den Zeitplänen unten.
Nach Ihrer Freigabe geht die Seite unter Ihrer Domain online, mit SSL-Zertifikat und Weiterleitungen aller alten Adressen, damit keine Google-Platzierung verloren geht. Die Website wird bei der Google Search Console angemeldet. Sie bekommen eine Einweisung, persönlich im NOI Techpark Bruneck, bei Ihnen im Haus oder per Video.
Dauer: typisch 1 bis 3 Werktage.
Hosting in Europa, Updates, Sicherung und kleine Änderungen laufen über das gewählte Betreuungspaket. Ansprechpartner bleibt dieselbe Person, die das System gebaut hat. Alle Dateien, Inhalte und die Domain gehören Ihnen.
Dauer: laufend, Pakete und Preise auf der Preisseite.
Checkliste
Sie müssen nichts vorbereiten, bevor wir reden. Nach dem Angebot bekommen Sie diese Liste noch einmal schriftlich. Je mehr davon früh vorliegt, desto schneller steht die Vorschau.
Keine fertigen Texte? Das ist der Normalfall. Stichpunkte reichen: Was macht Ihr Haus aus, wer kommt zu Ihnen, was gibt es zum Frühstück. Daraus entstehen die Texte, Fotos werden ausgewählt, zugeschnitten und für schnelle Ladezeiten aufbereitet. Das ist bei jedem Projekt im Preis enthalten, siehe Was bei jedem Projekt dabei ist.
Typische Zeitpläne
Richtwerte aus der Praxis. Den verbindlichen Zeitplan für Ihr Haus bekommen Sie mit dem Angebot.
| Projekt | Dauer | Was die Dauer bestimmt |
|---|---|---|
| Website Ferienwohnung oder Bauernhof | typisch 2 bis 3 Wochen | Eine Sprache, wenige Seiten, meist ein Fototermin oder vorhandene Fotos |
| Website Pension oder Garni | typisch 4 bis 5 Wochen | Mehrere Zimmerkategorien, Anfrageformular, oft zwei Sprachen |
| Website Hotel | typisch 6 bis 10 Wochen | Bis zwölf Seiten in Deutsch, Italienisch und Englisch, Angebote, Zimmer, Anbindungen |
| Buchungssystem | typisch 2 bis 4 Wochen | Zahl der Einheiten, Preisregeln, Anbindung an Hotelprogramm oder Channel Manager |
| Digitaler Assistent (Website-Chat, WhatsApp, E-Mail, Telefon) | in der Regel innerhalb weniger Tage einsatzbereit | Vollständigkeit der Hausinformationen, gewünschte Kanäle, Testphase mit Ihnen |
Alle Zeiten sind ab vollständigen Inhalten gerechnet. Die häufigste Verzögerung in Projekten sind fehlende Fotos und Texte, nicht die Technik.
Spielregeln
Richard Volgger führt das Erstgespräch, schreibt das Angebot, programmiert und betreut. Kein Projektleiter dazwischen, kein Ticketsystem. Mehr dazu auf der Seite Über uns.
Der Preis im Angebot gilt für den beschriebenen Umfang. Zusätzliche Wünsche werden vorher schriftlich mit Preis festgehalten, nie nachträglich auf die Rechnung gesetzt.
Sie sehen den Stand jederzeit über den Vorschau-Link, auch am Handy. Nichts geht online, was Sie nicht vorher gesehen und freigegeben haben.
Website, Inhalte, Fotos, Texte und die Domain gehören Ihnen. Sie bekommen alle Dateien und können jederzeit mit einem anderen Dienstleister weiterarbeiten.
Ihre Website und Ihre Systeme laufen auf eigener Infrastruktur von Alpin Systems in Europa. Schriften werden lokal eingebunden, ohne Verbindung zu Google Fonts.
Telefon, E-Mail oder WhatsApp, wie es in Ihren Betriebsalltag passt. Während des Projekts und danach in der Betreuung. Keine Hotline, keine Warteschleife.
Häufige Fragen
Fragen zu Kosten beantwortet die Preis-FAQ, alle Leistungen stehen auf der Seite Leistungen.
Nein. Erstgespräch, Abstimmung und Einweisung funktionieren per Telefon oder Video, der Vorschau-Link läuft in Ihrem Browser. Wer möchte, kommt ins Büro im NOI Techpark Bruneck, oder wir treffen uns in Ihrem Betrieb in Südtirol. Für Betriebe in Österreich, der Schweiz und Bayern läuft das Projekt in der Regel komplett aus der Ferne.
Sie bleibt online, bis die neue Website freigegeben ist. Beim Start werden alle alten Adressen auf die passenden neuen Seiten weitergeleitet, damit Google-Platzierungen und Links aus Portalen weiter funktionieren. Danach können Sie den alten Hosting- oder Baukastenvertrag kündigen, dabei helfen wir.
Kleine Änderungen wie neue Preise, Texte oder Fotos sind Teil der Betreuung: kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp, und es wird eingepflegt. Alle Dateien gehören Ihnen, Sie oder ein anderer Dienstleister können sie jederzeit bearbeiten. Wenn Sie bestimmte Inhalte regelmäßig selbst pflegen möchten, sagen Sie es im Erstgespräch, dann wird das von Anfang an eingeplant.
Kleine Wünsche fließen in die zwei Korrekturrunden ein. Größere Erweiterungen, etwa eine zusätzliche Sprache oder ein weiterer Baustein, werden als Ergänzung zum Angebot schriftlich festgehalten, mit Preis und Auswirkung auf den Zeitplan, bevor sie umgesetzt werden. So gibt es keine Überraschung auf der Rechnung.
In vielen Fällen ja. Ob eine Anbindung an Ihr Hotelprogramm oder Ihren Channel Manager möglich und sinnvoll ist, prüfen wir im Erstgespräch anhand der Schnittstellen, die Ihre Software anbietet. Wenn eine Anbindung nicht möglich ist, sagen wir das vor dem Angebot und nicht danach.
Per Rechnung. Bei größeren Projekten werden Teilbeträge vereinbart, die genaue Aufteilung steht im Angebot. Monatliche Leistungen wie Betreuung, Buchungssystem oder digitaler Assistent werden laufend abgerechnet. Auf alle Preise kommt keine Mehrwertsteuer dazu, weil Alpin Systems im italienischen Regime forfettario arbeitet.
Schritt 1
Kostenlos, 15 bis 30 Minuten, per Telefon, Video oder im NOI Techpark Bruneck. Sie erzählen von Ihrem Haus, wir sagen ehrlich, was sich lohnt und wie lange es typisch dauert.