Was bedeutet das für Ihren Betrieb?
Vor Weihnachten sucht jemand ein Geschenk für die Eltern: ein Wochenende im Hotel im Pustertal. Statt zu telefonieren, wählt er auf der Website einen Betrag oder ein Paket, zahlt online und erhält den Gutschein mit Code sofort als PDF zum Ausdrucken. Das Haus hat das Geld, der Gast ist beschenkt, und die Beschenkten lernen den Betrieb kennen.
Hinter dem Shop stehen Regeln, die vorher geklärt werden sollten: Gültigkeitsdauer, Einlösung bei der Buchung, Teileinlösung, Sperrzeiten, Umgang mit Rückzahlung und die steuerliche Behandlung. Letzteres klären Sie mit Ihrem Steuerberater. Ein einfacher Ablauf mit eindeutigen Codes verhindert, dass ein Gutschein zweimal eingelöst wird. Für den Start genügt oft ein Gutschein über einen frei wählbaren Betrag und ein bis zwei feste Pakete. Weitere Varianten lassen sich ergänzen, sobald klar ist, was Ihre Gäste verschenken möchten.
Worauf Sie achten sollten
- Gültigkeit und Einlöseregeln klar im Shop nennen.
- Jeder Gutschein hat einen eindeutigen, nicht erratbaren Code.
- Einlösung im Buchungsablauf oder an der Rezeption eindeutig regeln.
- Steuerliche Behandlung und Buchhaltung mit dem Steuerberater klären.
- Rechtzeitig vor Weihnachten, Muttertag und zur Hochsaison bewerben.
So handhabt es Alpin Systems
Alpin Systems richtet auf Wunsch einen Gutscheinbereich auf Ihrer Website ein, der zu Ihrer Direktbuchung passt; die Anbindung an das Buchungssystem klären wir nach Prüfung im Erstgespräch. Für die Zahlungsabwicklung siehe auch Anzahlung und Kartenvormerkung.
Häufige Fragen
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Das legt der Betrieb fest und nennt es im Shop. Prüfen Sie mit Ihrem Berater, welche Fristen für Sie sinnvoll und zulässig sind.
Wie verhindere ich Missbrauch?
Mit eindeutigen Codes, die bei Einlösung als verwendet markiert werden, und einer zentralen Liste aller ausgestellten Gutscheine.
Brauche ich dafür ein Zahlungssystem?
Ja, für die Online-Zahlung braucht es einen Zahlungsdienst. Welcher passt, hängt von Ihrer Bank und Ihrem Buchungssystem ab.