Was bedeutet das für Ihren Betrieb?

Ein Hotel in Villnöss verschickt zwei- bis dreimal im Jahr einen Newsletter: im Herbst mit freien Terminen für den Winter, im Frühjahr mit dem Sommerprogramm. Dazu ein Foto, drei kurze Absätze und ein Link auf die Buchungsseite. Die Gäste kennen das Haus bereits, deshalb reicht ein ruhiger, persönlicher Ton ohne Werbelärm.

Rechtlich gilt: Der Empfänger muss eingewilligt haben, die Einwilligung muss nachweisbar sein, und jede Mail braucht einen einfachen Abmeldelink. Adressen aus Buchungen dürfen nicht ungefragt in den Verteiler wandern. Wer die Liste klein, aber sauber hält, erreicht mehr Gäste als mit gekauften Adressen. Ein bewährtes Muster ist ein fester Rhythmus im Jahr, etwa zu Beginn der Buchungsphasen, mit einem kurzen Rückblick, einem Ausblick und genau einem Link, auf den der Leser klicken soll.

Worauf Sie achten sollten

  • Anmeldung über Double-Opt-in, damit die Einwilligung belegt ist.
  • Datenschutzerklärung nennt Versanddienst und Zweck.
  • Jede Mail enthält Impressum und Abmeldelink.
  • Lieber selten und relevant als oft und beliebig.
  • Einen klaren Link zur Direktbuchung oder Anfrage setzen.

So handhabt es Alpin Systems

Alpin Systems baut Anmeldefelder für Newsletter in die Website ein und passt die Datenschutzerklärung an. Wie Sie die Einwilligung belegen, erklären wir unter Double-Opt-in; zur Rechtslage siehe DSGVO und Datenschutzerklärung. Rechtsberatung ersetzt das nicht.

Häufige Fragen

Darf ich E-Mail-Adressen aus Buchungen für den Newsletter nutzen?

Nicht automatisch. Es braucht eine eigene Einwilligung des Gastes oder eine tragfähige gesetzliche Grundlage. Im Zweifel fragen Sie Ihren Datenschutzberater.

Wie oft sollte ein Hotel-Newsletter erscheinen?

So oft, wie Sie etwas Nützliches zu sagen haben. Für viele kleine Häuser genügen wenige Ausgaben im Jahr, passend zu den Buchungszeiträumen.

Brauche ich eine eigene Software?

Ein Versanddienst oder ein Modul im Buchungssystem erleichtert Anmeldung, Abmeldung und Nachweis. Von Hand aus dem Mailprogramm ist es fehleranfällig.