Was bedeutet das für Ihren Betrieb?

Ein Hotel erhält eine Mail im Namen eines Buchungsportals: Das Konto sei gesperrt, bitte sofort über den Link anmelden. Die Seite sieht echt aus, die Adresse stimmt aber nicht ganz. Wer dort sein Passwort eingibt, übergibt es dem Absender, der dann Buchungen einsehen oder Gäste anschreiben kann. Eine zweite typische Masche ist die gefälschte Gästenachricht mit angeblichem Beschwerdedokument im Anhang.

Schutz entsteht durch Gewohnheit: Absender und Link prüfen, nie über Links in Mails anmelden, sondern die bekannte Adresse selbst eintippen, Anhänge unerwarteter Mails nicht öffnen und bei Zahlungsaufforderungen telefonisch zurückfragen. Im Ernstfall Passwort sofort ändern, Zwei-Faktor-Anmeldung prüfen und die betroffenen Stellen informieren. Hilfreich ist eine feste Regel im Betrieb: Jede ungewöhnliche Zahlungs- oder Anmeldeaufforderung wird kurz mit einer zweiten Person besprochen, bevor jemand klickt oder überweist.

Worauf Sie achten sollten

  • Absenderadresse genau lesen, nicht nur den angezeigten Namen.
  • Nie über Links in Mails anmelden, Adresse selbst eingeben.
  • Dringlichkeit und Drohungen sind ein Warnzeichen.
  • Bei Zahlungswünschen oder neuen Kontodaten telefonisch zurückfragen.
  • Im Verdachtsfall Passwort ändern und das Team warnen.

So handhabt es Alpin Systems

Alpin Systems kennt die typischen Maschen und bezieht Hinweise darauf in den Sicherheitscheck ein. Technisch schützen Zwei-Faktor-Anmeldung und SSL und HTTPS zusätzlich. Eigene Anfragen erkennen Sie daran, dass wir Sie nie per Mail zur Passworteingabe auffordern.

Häufige Fragen

Woran erkenne ich eine Phishing-Mail?

An unpassender Absenderadresse, Dringlichkeit, Rechtschreibung, ungewöhnlichen Links und Anhängen. Im Zweifel nicht klicken, sondern über bekannte Wege nachfragen.

Was tun, wenn ich draufgeklickt habe?

Passwort sofort ändern, wo möglich Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren, den Anbieter informieren und das Team warnen. Bei Zahlungen die Bank kontaktieren.

Schützt ein Spamfilter ausreichend?

Er hilft, ist aber keine Garantie. Aufmerksamkeit im Team bleibt die wichtigste Schutzschicht.