Cosa significa per la Sua struttura
Un hotel in Val Gardena vuole premiare chi prenota direttamente, ma nel contratto con il portale c'è una clausola di parità. Il prezzo resta quindi uguale. Quello che l'hotel fa al suo posto: chi prenota dal sito ha il check-out posticipato, il parcheggio, il servizio skipass o un pacchetto con cena che esiste solo sul sito. L'ospite non confronta solo il prezzo, ma l'offerta complessiva, e sul proprio sito l'hotel la spiega molto meglio che in una riga di portale.
Una pensione in Val Venosta usa allo stesso scopo i clienti abituali: chi è già stato ospite riceve per e-mail un codice per il sito. Offerte riservate a un gruppo chiuso sono in genere un caso a parte, che Lei dovrebbe però verificare sul Suo contratto. Il principio è di non lavorare contro il portale, ma di rendere più attraente il proprio sito.
A cosa fare attenzione
- Legga la clausola di parità nel contratto con il portale, prima di abbassare i prezzi diretti.
- Vantaggi invece di sconti: servizi che esistono solo in modo diretto non toccano il prezzo.
- Pacchetti esclusivi sul proprio sito, che non compaiono su nessun portale.
- Codici per i clienti abituali e offerte chiuse, tenuti separati dal prezzo pubblico.
- Gestire i prezzi di tutti i canali in un punto solo, per evitare differenze fatte per errore.
Come lo gestisce Alpin Systems
Il sistema di prenotazione di Alpin Systems gestisce pacchetti, servizi aggiuntivi e codici per i clienti abituali, in modo che il sito possa offrire vantaggi senza scendere sotto il prezzo pubblico. Cosa consenta il Suo contratto con il portale lo chiarisca con il portale, con la Sua associazione di categoria o con un consulente: noi realizziamo ciò che è possibile e mostriamo i vantaggi sul sito web in modo che l'ospite li veda prima del confronto dei prezzi.
Domande frequenti
La parità tariffaria è la stessa in tutti i Paesi?
No. Le regole e i contratti cambiano. Verifichi con il portale, con la Sua associazione di categoria o con un consulente cosa vale oggi per il Suo contratto, prima di decidere sui prezzi diretti.
Posso offrire un prezzo più basso a chi prenota dal sito?
Dipende dal contratto. Quello che di solito si può fare con sicurezza è offrire vantaggi aggiuntivi, per esempio un servizio o un pacchetto, senza cambiare il prezzo pubblico. Per il resto conta il testo della clausola.
Come faccio a tenere uguali i prezzi su tutti i canali?
Con un punto unico in cui si gestiscono i prezzi, collegato a sito e portali, per esempio tramite un channel manager o un sistema di prenotazione con calendario dei prezzi. Così le differenze involontarie non nascono.