Informativa sulla privacy

Questa informativa, resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, spiega quali dati personali vengono trattati quando visita alpinsystems.com, per quale motivo e per quanto tempo.

1. Titolare del trattamento

Alpin Systems, Richard Volgger
Via Griesfeld 36 int. 1, 39030 Valle Aurina (BZ), Italia
Ufficio: NOI Techpark Brunico, Via Europa 9, 39031 Brunico (BZ)
E-mail: info@alpinsystems.com, telefono: +39 327 319 7733
Non è nominato un responsabile della protezione dei dati, non sussistendo l'obbligo di legge.

2. Hosting e file di log

Il sito è ospitato presso Render Services, Inc., 525 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA. Alla visita il provider tratta nei file di log i dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, quantità di dati trasferiti, browser e sistema operativo. Questi dati servono a fornire le pagine e a prevenire attacchi. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a un funzionamento sicuro e stabile). Render è certificata nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework; si applicano inoltre le clausole contrattuali standard UE nel contratto di responsabile del trattamento.

3. Modulo di contatto

Se utilizza il modulo di contatto, i Suoi dati (nome, struttura, e-mail, telefono, argomento, messaggio, lingua e pagina da cui scrive) vengono trasmessi in forma cifrata al nostro server presso Render e da lì inoltrati come e-mail a info@alpinsystems.com. Riceve una conferma automatica all'indirizzo indicato. Sul server i dati non vengono conservati, solo il numero di richieste per giorno. Se il server non è raggiungibile, il modulo apre invece il Suo programma di posta con il messaggio già compilato. Per proteggere il modulo da invii automatici è presente un campo invisibile e un limite di invii per ora; a tale scopo l'indirizzo IP è tenuto brevemente in memoria e non viene salvato. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali) e, per la prevenzione degli abusi, art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

4. E-mail, telefono e WhatsApp

Le nostre caselle di posta sono gestite da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (Google Workspace). Se ci contatta per e-mail, telefono o WhatsApp, trattiamo i dati trasmessi per rispondere alla Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il link „Scrivi un messaggio“ apre WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.); solo quando scrive lì si applicano le condizioni di WhatsApp. Con la semplice visita del nostro sito nessun dato viene trasmesso a WhatsApp.

5. Assistente digitale (chat in home page)

In home page e su alcune pagine dei servizi è integrato il nostro assistente digitale come chat. La chat si attiva solo quando Lei stesso scrive un messaggio. Il messaggio viene trasmesso al nostro server presso Render e, per generare la risposta, a OpenAI, L.L.C., 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA. Secondo le condizioni d'uso dell'API di OpenAI i contenuti non vengono utilizzati per addestrare i modelli. Non conserviamo le conversazioni. La preghiamo di non inserire nella chat dati personali di terzi. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso espresso tramite l'uso volontario); il trasferimento negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard UE nel contratto con OpenAI.

6. Misurazione degli accessi senza cookie

Contiamo le visualizzazioni di pagina per capire quali contenuti vengono letti. Vengono rilevati soltanto il percorso della pagina, il dominio della pagina di provenienza, la larghezza dello schermo come classe dimensionale e la data. Non vengono impostati cookie, non vengono salvati indirizzi IP e non vengono creati identificativi che permettano di riconoscere singoli visitatori. I browser con l'impostazione „Do Not Track“ attiva non vengono conteggiati. I valori giornalieri sono cancellati dopo 90 giorni. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse al miglioramento del sito).

7. Strumenti sul sito

La demo del sistema di prenotazione, il calcolatore delle commissioni, il configuratore dei prezzi e il check del sito funzionano interamente nel Suo browser. I dati inseriti nella demo di prenotazione restano nella memoria locale del browser e non ci vengono trasmessi; può cancellarli in qualsiasi momento. Nel check del sito e nel configuratore i dati vengono trasmessi solo quando invia il modulo di contatto (vedi punto 3).

8. Cookie, caratteri, contenuti esterni

Questo sito non utilizza cookie, servizi di analisi o pubblicitari di terzi e non incorpora contenuti di social network. I caratteri vengono caricati dal nostro server; non avviene alcuna connessione a Google Fonts. Un banner per i cookie non è quindi necessario. I link a siti esterni sono riconoscibili come tali; del loro trattamento dei dati sono responsabili i rispettivi gestori.

9. Destinatari e responsabili del trattamento

Render Services, Inc. (hosting e server per modulo, assistente e conteggio), Google Ireland Ltd. (e-mail), OpenAI, L.L.C. (risposte dell'assistente digitale). Con tutti i fornitori sono in essere contratti di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Non comunichiamo i dati ad altri terzi, salvo Suo consenso o obbligo di legge.

10. Periodo di conservazione

Le richieste via modulo, e-mail o telefono sono conservate per il tempo necessario alla risposta e a un'eventuale collaborazione. Se diventa cliente, si applicano i termini di conservazione di legge di dieci anni per i documenti contabili. Se non viene conferito alcun incarico, cancelliamo la richiesta al più tardi dopo dodici mesi. I dati di conteggio sono cancellati dopo 90 giorni, i file di log del provider secondo le sue regole entro poche settimane.

11. I Suoi diritti

• Accesso ai dati che La riguardano (art. 15 GDPR)
• Rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17) e limitazione del trattamento (art. 18)
• Portabilità dei dati (art. 20)
• Opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21)
• Revoca del consenso con effetto per il futuro (art. 7, par. 3)
• Reclamo a un'autorità di controllo. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.

Per esercitare i Suoi diritti basta un'e-mail a info@alpinsystems.com. Rispondiamo entro un mese.

12. Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il sito o la normativa. Vale la versione pubblicata su questa pagina.

Aggiornato: 29 ottobre 2026