Cosa significa per la Sua struttura
Una pensione in Val Pusteria con dodici camere è presente su due portali e sul proprio sito. Senza channel manager, dopo ogni prenotazione la camera va bloccata a mano su tutti gli altri canali. Se ci si dimentica il sabato sera, il lunedì ci sono due ospiti per la stessa camera. Il channel manager svolge questo lavoro in pochi secondi: una prenotazione su un canale chiude la camera ovunque. Lo stesso vale per i prezzi: il nuovo listino dell'alta stagione parte verso tutti i canali.
Per un appartamento vacanze con due unità, venduto solo sul sito e su un portale, spesso basta una semplice sincronizzazione dei calendari. Più canali, categorie e regole di prezzo ha una casa, più conviene un vero channel manager, che trasmette anche prezzi stagionali, soggiorno minimo e condizioni di storno. I costi, di solito un canone mensile più una quota per canale, si ripagano solo da un certo numero di prenotazioni in su.
A cosa fare attenzione
- Collegamento bidirezionale: le prenotazioni tornano indietro, non escono solo le disponibilità.
- Quali portali sono davvero collegati e quanto costa ogni canale in più.
- Velocità di sincronizzazione: pochi minuti vanno bene, alcune ore no.
- Vengono trasmessi anche prezzi, soggiorno minimo e condizioni di storno, o solo le camere?
- Esportazione dei dati e termine di disdetta, per non restare senza calendario in caso di cambio.
Come lo gestisce Alpin Systems
Alpin Systems collega il proprio sistema di prenotazione ai channel manager e ai portali esistenti, così che il sito usi lo stesso calendario dei portali. Il collegamento a un programma gestionale già in uso viene valutato dopo una verifica tecnica. Se alla Sua struttura serva davvero un channel manager, o se quello attuale possa restare, lo chiariamo nel primo colloquio gratuito, guardando insieme i Suoi canali e le Sue prenotazioni. Come si compone il costo è spiegato nella pagina prezzi, l'importo per la Sua struttura lo trova nell'offerta scritta.
Domande frequenti
Serve un channel manager se vendo solo su un portale?
Di solito no. Con un solo portale e il sito basta spesso la sincronizzazione dei calendari. Il channel manager diventa utile quando i canali sono due o più, oppure quando camere, categorie e prezzi cambiano spesso durante l'anno.
Cosa succede se il channel manager smette di funzionare?
Le disponibilità non vengono più aggiornate e cresce il rischio di una doppia prenotazione. Conviene scegliere un fornitore che segnala gli errori di sincronizzazione e controllare il calendario ogni giorno in alta stagione.
Il channel manager sostituisce il sistema di prenotazione del sito?
No. Il channel manager distribuisce disponibilità e prezzi ai canali. Il sistema di prenotazione sul sito è uno di quei canali: con esso l'ospite prenota direttamente da Lei. I due lavorano insieme sullo stesso calendario.