Risposta in pochi secondi
«Avete ancora una camera libera a febbraio? La colazione è inclusa? I cani sono ammessi?» L'assistente risponde subito, con le Sue informazioni, e chiede i dati necessari per la richiesta.
Assistente digitale per hotel, pensioni e appartamenti vacanze
L'assistente digitale hotel che risponde agli ospiti
mentre Lei dorme.
Chat sul sito, WhatsApp, e-mail e telefono: il Suo assistente risponde subito, nella lingua dell'ospite, 24 ore su 24. Conosce la Sua casa, non inventa nulla e passa la conversazione a Lei appena serve il tocco personale. Per strutture in Alto Adige, Trentino e nelle Dolomiti.
Italiano · Tedesco · Inglese
24 ore, 7 giorni
Passaggio a una persona in ogni momento
Hosting e cura inclusi
Alto Adige · Trentino · Dolomiti
Perché un assistente digitale
La maggior parte delle richieste arriva quando nessuno è alla reception.
La sera, nel fine settimana, in alta stagione durante il check-in. Chi in quel momento non risponde perde l'ospite a favore della struttura successiva o di un portale. L'assistente risponde in pochi secondi.
Niente invenzioni
Dice solo ciò che Lei ha approvato. Nessun prezzo inventato, nessuna promessa, nessun orario sbagliato. Se non sa qualcosa, lo dice e passa la richiesta a Lei.
Sollievo per il team
Alle domande sempre uguali risponde l'assistente. Il Suo team ha tempo per gli ospiti che ha davanti. Ogni richiesta arriva comunque a Lei, riassunta in modo ordinato.
Canali
Un assistente, tutti i canali con cui gli ospiti La raggiungono.
Parte con un canale e amplia quando ha visto che funziona. Tutti i canali attingono alla stessa conoscenza della Sua casa.
01
Chat sul sito web
Una finestra di chat discreta sul Suo sito, nel design della Sua casa. Gli ospiti chiedono, l'assistente risponde, la richiesta arriva a Lei. Si integra in qualsiasi sito esistente, anche in uno sito web nuovo realizzato da noi.
02
Sempre più ospiti preferiscono scrivere invece di telefonare. L'assistente risponde sul Suo numero WhatsApp, Lei legge tutto e interviene quando vuole.
03
Le richieste via e-mail vengono lette, ordinate e accompagnate da una proposta di risposta oppure, se lo desidera, risolte direttamente. I casi particolari restano a Lei.
04
Telefono
Se nessuno risponde, l'assistente prende la chiamata, risponde alle domande frequenti e annota le richieste di prenotazione con il numero per il richiamo. Nessuna chiamata va più persa.
05
Passaggio a Lei, quando conta davvero
Stabilisce Lei a cosa risponde l'assistente da solo e quando inoltra: trattative sul prezzo, reclami, richieste di gruppo, tutto ciò che richiede sensibilità. Il passaggio avviene con un riepilogo della conversazione, via e-mail, WhatsApp o richiesta di richiamo. Il contatto personale resta sempre nelle Sue mani.
Demo dal vivo
Lo provi subito.
Questo è il nostro assistente. Il Suo riceverà i contenuti della Sua casa, il Suo design e le Sue regole. Gli chieda quello che vuole, anche in italiano.
- Risponde solo con informazioni approvate
- Italiano, tedesco, inglese e altre lingue
- Funziona su qualsiasi sito web, con qualsiasi sistema
Come funziona
Pronto all'uso in pochi giorni.
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1
Primo colloquio
15 minuti, gratuito. Quali domande arrivano più spesso da Lei? Su quali canali? Da qui capiamo con cosa partire. I prezzi di partenza sono nella pagina prezzi.
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2
Inserire le informazioni
Raccogliamo le informazioni della Sua casa: camere, prezzi, orari, come arrivare, regole, dintorni. Lei controlla e approva. L'assistente conosce solo quello.
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3
Online e assistito
Una riga di codice sul sito o il collegamento con WhatsApp, e-mail, telefono. Poi funziona. Le modifiche a prezzi o orari ce le comunica, noi le inseriamo. Se ha anche il nostro sistema di prenotazione, l'assistente conosce le Sue camere.
Domande frequenti
Domande sull'assistente digitale.
L'assistente digitale inventa le risposte?
No. Lavora esclusivamente con le informazioni che Lei ha approvato: camere, prezzi, come arrivare, orari della colazione, wellness. Se non sa qualcosa, lo dice e passa la richiesta a Lei. Non comunica prezzi o disponibilità che Lei non ha inserito.
Quali lingue capisce l'assistente?
Italiano, tedesco e inglese sono lo standard, ma capisce anche altre lingue. L'ospite scrive nella sua lingua, Lei riceve le richieste nella Sua.
Cosa succede se un ospite vuole qualcosa di personale?
In quel caso l'assistente passa la conversazione a Lei: via e-mail, WhatsApp o con una richiesta di richiamo, insieme a un riepilogo della conversazione. Decide Lei su quali temi risponde da solo e quando inoltra.
Funziona sul mio sito attuale?
Sì. La chat sul sito si integra con una piccola riga di codice in qualsiasi sito esistente, che sia Wix, WordPress o una pagina di agenzia. WhatsApp, e-mail e telefono funzionano con i Suoi numeri e indirizzi attuali.
Dove vengono elaborati i dati degli ospiti?
I messaggi vengono elaborati sul nostro server in Europa e trasmessi, per la generazione della risposta, a un fornitore di servizi di intelligenza artificiale, con contratto di responsabile del trattamento e clausole contrattuali standard UE. I dati degli ospiti non vengono usati per addestrare modelli. L'informativa sulla privacy per i Suoi ospiti la forniamo noi.
Quanto costa un assistente digitale?
Configurazione più un canone mensile fisso per funzionamento, hosting e cura, a seconda dei canali. La chat sul sito parte da 790 € di configurazione più 159 € al mese, la versione completa con sito, WhatsApp ed e-mail da 1.590 € più 239 € al mese, l'assistente telefonico da 790 € più 159 € al mese con 500 minuti inclusi, senza IVA (regime forfettario). Dopo il primo colloquio gratuito riceve un'offerta chiara.
Contatti
Quali domande riceve più spesso?
Primo colloquio gratuito, 15 minuti. Ci racconti cosa Le viene chiesto ogni giorno, noi Le diciamo cosa può prendersi in carico l'assistente.